Retour
Avez-vous changé d'avis ou commandé un article de manière incorrecte? Aucun problème! Vous pouvez retourner (une partie de) votre commande jusqu'à 14 jours après réception.
Que dois-je prendre en compte si je souhaite renvoyer un produit?
Important pour pouvoir traiter votre retour est que le produit est retourné dans le même état que nous vous l'avons envoyé.
Veuillez vous assurer que le produit et son emballage sont bien protégés lors du retour. Utilisez de préférence la boîte dans laquelle nous l'avons envoyé. De cette façon, vous pouvez nous aider à faciliter le processus de retour et vous aurez bientôt votre argent!
Si un produit est endommagé ou a été modifié (y compris les signes de montage), nous sommes obligés de facturer la réduction de valeur du produit. Nous vous prions de bien vouloir en tenir compte et de le vérifier correctement si vous souhaitez renvoyer un produit.
Comment fonctionne ce processus?
- Vérifiez si les produits à retourner répondent aux exigences ci-dessus.
- Enregistrez votre retour en utilisant le formulaire en bas de la page.eld je retourzending aan.
- Imprimez le formulaire de retour. Le formulaire de retour se trouve ci-dessous. Remplissez-le et envoyez-le avec le colis à retourner. Sans formulaire de retour, le traitement de votre retour peut être retardé!
- Apportez le colis à votre bureau de poste local et remettez-le pour expédition. Veuillez utiliser l'adresse de retour ci-dessous. Tous les frais impliqués sont à la charge des acheteurs.
- A réception, votre retour sera évalué.
- Un remboursement aura lieu dans quelques jours ouvrables. Nous ne facturons aucun frais d'administration ou de traitement.
Veuillez noter: si la valeur des produits retenus tombe en dessous de la limite de livraison gratuite, nous déduirons ces frais d'expédition du montant du remboursement.
Comment échanger un produit
- Retournez le produit mal commandé selon la méthode ci-dessus.
- Commandez le bon produit sur le site.
- Le prix d'achat du produit mal commandé sera remboursé dans les quelques jours suivant sa réception.
De cette façon, vous aurez le bon produit en un rien de temps et vous pourrez poursuivre votre projet!
Exceptions
Malheureusement, les articles sur mesure ou spécialement commandés ne peuvent pas être retournés.
Adresse de retour
Westland Customs
Grote Waard 27-B
2675 BX Honselersdijk
Les Pays-Bas
Formulaire de retour (veuillez l'envoyer dans le colis de retour)
Cliquez ici pour télécharger!
Veuillez enregistrer votre retour à l'avance ci-dessous.
