Bekijk onze Producten

Retourneren


Twijfel je over je bestelling? Niet geheel tevreden met de bestelde onderdelen of een artikel verkeerd besteld? Geen probleem! Je kunt (een deel van) je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

Waar moet ik rekening mee houden als ik een product terug wil sturen?
Belangrijk is dat het product compleet is en in de originele verpakking zit.
Als een product beschadigd of bewerkt is kan het helaas niet meer teruggestuurd worden. Onder beschadigingen vallen ook gebruiks- en montagesporen. In dit geval kunnen wij een retourzending weigeren of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terugbetalen. Wees er dus zeker van dat een product geheel onbeschadigd is.
Zorg ervoor dat het product én de productverpakking beschermd is bij het terugsturen. Plak nooit verzendlabels direct op de productverpakking, maar zorg voor een stevige doos om het product in terug te sturen.

Hoe gaat dit in zijn werk?
  • Controleer of de terug te sturen producten aan bovenstaande eisen voldoen.
  • Meld je retourzending aan middels het formulier onderaan de pagina.
  • Print het retourformulier uit. Het retourformulier vind je hieronder. Vul deze in en zend deze mee met het te retourneren pakket.
  • Breng het pakket naar jouw plaatselijke postkantoor. Vraag hier een verzendlabel aan. Gebruik daarvoor onderstaand retouradres. Eventuele kosten zijn voor eigen rekening.
  • Lever het pakket in en bewaar de tracking code totdat wij het pakket hebben ontvangen.
  • Na ontvangst zal je retourzending beoordeeld worden.
  • Een terugbetaling zal binnen enkele werkdagen plaatsvinden. We berekenen geen administratie- of verwerkingskosten.
Als je je gehele bestelling terugstuurt, krijg je het aankoopbedrag + eventuele verzendkosten van de aankoop terug.
Als je slechts een gedeelte van je bestelling terugstuurt, krijg je het bedrag van de geretourneerde producten terug. Mocht de waarde van de behouden producten onder de grens van gratis verzending vallen, brengen we deze verzendkosten in mindering op het terug te betalen bedrag.

Een product omruilen
Als je een product om wilt ruilen, kun je dit het beste als volgt doen:
  • Stuur het verkeerd bestelde product volgens bovenstaande methode terug.
  • Bestel het juiste product op de site.
  • Het aankoopbedrag van het verkeerd bestelde product wordt binnen enkele dagen na ontvangst terugbetaald.
Zo heb je binnen no-time het juiste product in huis en kun je verder met je project!

Uitzonderingen
Op maat gemaakte of speciaal bestelde artikelen kunnen helaas niet retour.
Retourformulier
Klik hier om te downloaden!
Retouradres
Westland Customs
Grote Waard 27-B
2675 BX Honselersdijk
Nederland

Retour aanmelden
Door je retour aan te melden verklaar je bovenstaande informatie te hebben begrepen.

Velden met een * zijn verplicht om in te vullen.

Loop geen acties mis! Meld je nu aan voor onze nieuwsbrief!